Termos de Uso - Clientes

📜 REGRAS DE USO – BROTANABET

Ao se cadastrar na plataforma BROTANABET, o usuário declara estar ciente e de acordo com todos os termos e regras descritos abaixo. A utilização da plataforma implica aceitação integral e irrestrita destes termos.

1. ✅ Cadastro e Conta do Usuário

1.1. Apenas maiores de 18 anos podem se cadastrar na plataforma.
1.2. Cada CPF ou documento só poderá manter uma única conta ativa.
1.3. O usuário deve fornecer informações reais e completas no momento do cadastro.
1.4. A plataforma reserva-se o direito de solicitar documentação oficial (RG, CPF, comprovante de residência, comprovante bancário, etc.) para validação da conta a qualquer momento.

2. 💰 Depósitos e Saques

2.1. Depósitos e saques são realizados via PIX, sendo necessário que o CPF do titular da conta bancária seja o mesmo da conta cadastrada na plataforma.
2.2. O prazo médio para processamento de saques é de até 24h úteis, podendo variar conforme o volume de solicitações.
2.3. Para garantir a segurança, a plataforma poderá solicitar autenticação adicional ou restringir temporariamente saques.

3. 🎲 Apostas e Jogos

3.1. Estão disponíveis apostas em eventos esportivos (futebol, basquete, MMA, etc.) e jogos de cassino (slots, roleta, crash, aviator, etc.).
3.2. Os jogos de cassino são operados por provedores terceirizados, sendo os resultados gerados por sistemas de RNG (random number generator), sem qualquer interferência da banca.
3.3. A banca não se responsabiliza por perdas decorrentes de apostas mal planejadas ou impulsivas. O jogo deve ser feito com responsabilidade.

4. 🚫 Práticas Proibidas e Bloqueio de Contas

A conta do usuário poderá ser suspensa ou bloqueada permanentemente nos seguintes casos:

📌 Cadastro duplicado com dados diferentes ou uso de terceiros.

📌 Tentativas de fraude, manipulação de resultados, uso de bots ou automações.

📌 Apostas combinadas com outros usuários com intenção de explorar falhas no sistema.

📌 Depósitos e saques com contas bancárias de terceiros.

📌 Uso de VPNs ou IPs mascarados para burlar regras regionais.

📌 Ofensas, ameaças ou comportamento abusivo contra o suporte.

📌 Venda ou aluguel de conta para terceiros.

📌 Lavagem de dinheiro, movimentações suspeitas e sem coerência com o perfil do usuário.

📌 Abuso de bônus, promoções ou campanhas de fidelidade (ex: múltiplos cadastros para aproveitar benefícios).

Caso ocorra qualquer violação, a conta poderá ser congelada para análise por tempo indeterminado, e os valores bloqueados até finalização da investigação.

5. 🎁 Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

5.1. Bônus e promoções têm regras específicas de rollover (volume de apostas exigido antes de liberar saque).
5.2. O não cumprimento do rollover impede saques até a meta ser atingida.
5.3. O programa de fidelidade, caso exista, poderá ser ajustado ou cancelado sem aviso prévio.
5.4. Qualquer tentativa de manipular ou abusar de campanhas promocionais será punida com bloqueio permanente da conta.

6. 🧾 Privacidade e Segurança

6.1. As informações dos usuários são protegidas por protocolos de segurança, sendo utilizadas apenas para fins operacionais.
6.2. A plataforma jamais solicitará senha ou código de verificação via redes sociais ou WhatsApp.
6.3. O cliente é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo.

7. 📩 Suporte e Atendimento

7.1. O suporte está disponível via WhatsApp ou e-mail oficial, em dias úteis.
7.2. Reclamações ou sugestões devem ser enviadas por esses canais, de forma educada e objetiva.

8. 📌 Termo de Aceite

Ao realizar o cadastro e utilizar a plataforma, o usuário declara:

Estar ciente de todos os termos e regras acima.

Jogar de forma consciente e responsável.

Concordar com as análises e medidas adotadas pela equipe de segurança da banca.

⚠️ IMPORTANTE

A BROTANABET atua em conformidade com a legislação brasileira e se reserva o direito de alterar ou atualizar essas regras a qualquer momento, mediante aviso prévio via plataforma ou canais oficiais.